Da Patienten höhere Eigenanteile für ihre zahntechnische Versorgung bezahlen müssen, steigt auch deren Anspruch an die Qualität des Zahnersatzes. Sie ergibt sich aus folgenden Komponenten: der Güte der verwendeten Materialien, der Kompetenz des Labors und der Leistung des Zahnarztes.
Die duoGarantie kommuniziert – in für Patienten verständlicher Form – den Unterschied zwischen Qualität und „billig“.
Die duoGarantie ist eine Herstellergarantie und keine Versicherung. Sie ermöglicht einem deutschen zahntechnischen Meisterbetrieb alle aus Heimerle + Meule Legierungen, die mit dem Zusatz „duo“ gekennzeichnet sind, hergestellten Arbeiten eine bis zu 60-monatige Garantie auszusprechen. Damit wertet die duoGarantie ausgezeichneten Zahnersatz aus einem deutschen zahntechnischen Meisterbetrieb nochmals auf und wird so zum Marketinginstrument.
Die duoGarantie ersetzt im Garantiefall gemäß den zugrunde liegenden Garantiebedingungen: